Quem é o responsável pelo tratamento dos seus dados?
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Cluber Siguetuliga, S.L. (Cluber, doravante)
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Telefone: 881 55 71 65
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E-mail: protecciondatos@cluber.com
Informações de contacto do Encarregado da Proteção de Dados
De quem obtemos os dados pessoais?
Os dados pessoais tratados através do nosso portal web (o «Site») são fornecidos diretamente pelo utilizador através dos formulários disponibilizados para o efeito ou através dos canais de comunicação detalhados em cada uma das secções do site.
O utilizador garante que os dados fornecidos são verdadeiros, exatos e completos, mantendo devidamente atualizadas as informações que fornece, de forma a corresponderem à sua situação real.
Caso o utilizador forneça dados de terceiros, declara dispor de uma base legal para o fazer e compromete-se a transmitir as disposições contidas na presente política de privacidade, isentando a CLUBER de qualquer responsabilidade a esse respeito.
Os dados que, nos formulários disponibilizados no Site, apareçam assinalados com um asterisco (*), serão necessários para a realização da finalidade para a qual os dados são recolhidos. Caso não os forneça, é possível que a finalidade não possa ser concretizada
Que categorias de dados tratamos?
Tendo em conta as diferentes finalidades, serão tratadas diferentes categorias de dados:
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Dados de identificação e contacto: nome e apelidos, e-mail, endereço postal e telefone.
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Dados de detalhes profissionais: categoria profissional, cargo, empresa onde presta os seus serviços e dados de contacto corporativos.
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Dados de navegação: IP, ID do dispositivo.
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Outros dados: os que forem eventualmente fornecidos pelo utilizador nas interações ou comunicações mantidas (formulários de contacto, chatbot, etc.)
Com que finalidade trataremos os dados pessoais?
Os dados serão utilizados para as seguintes finalidades:
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Contratação e posterior personalização da aplicação
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Acesso, utilização e gestão do Clube através da plataforma, de acordo com os módulos contratados
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Gerir e responder aos pedidos de contacto, quer através dos formulários disponibilizados para o efeito no Site, quer através dos endereços de e-mail corporativos ou de outras formas de contacto utilizadas para esse efeito.
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Envio periódico de informações comerciais e/ou promocionais relacionadas com os serviços contratados e de valor acrescentado, realizadas por meios eletrónicos e/ou convencionais, salvo indicação em contrário ou se o utilizador se opuser ou revogar o seu consentimento.
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Cumprir as obrigações legalmente estabelecidas, bem como verificar o cumprimento das obrigações contratuais, incluindo a prevenção de fraudes.
Qual é a base legal que legitima cada tratamento?
Tratamos os dados de acordo com as seguintes bases de legitimidade:
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Execução de um contrato: Para a contratação, personalização, bem como o acesso e utilização da plataforma.
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Consentimento: Para a gestão e atendimento dos pedidos de contacto. Em caso de retirada do consentimento, não será possível processar a consulta ou questão apresentada.
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Cumprimento de uma obrigação legal: Para todos os tratamentos a que as leis nacionais ou regionais nos obrigam
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Interesse legítimo: Abrange o envio de comunicações comerciais eletrónicas, bem como a realização de inquéritos de qualidade e satisfação relativos à qualidade e satisfação
Durante quanto tempo os dados são tratados?
Estes são os prazos de conservação:
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Contratação e utilização da plataforma: Os dados serão conservados durante a vigência da relação contratual e, após o seu término, durante o prazo legalmente estabelecido pela legislação fiscal e contabilística, entre outras.
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Pedidos de contacto: os dados serão conservados durante o prazo necessário para dar seguimento à resposta e, uma vez processada esta, serão mantidos bloqueados durante o prazo de prescrição das ações judiciais eventualmente decorrentes.
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Envio de comunicações comerciais: Os dados serão mantidos enquanto o consentimento não for retirado ou enquanto não recebermos a oposição a tais comunicações.
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Obrigações legais: De acordo com os prazos estabelecidos na legislação aplicável.
Com quem partilhamos os dados?
Não partilhamos dados com terceiros, salvo nos seguintes casos:
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Bancos e entidades financeiras para a cobrança pela utilização da Plataforma
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Administrações públicas, tribunais e forças e corpos de segurança do Estado, quando tal nos for solicitado e sempre de acordo com as disposições legais
Que direitos tem o titular dos dados?
Qualquer pessoa, nos termos e limites previstos na legislação, pode exercer os direitos de acesso, retificação, supressão, oposição, limitação do tratamento e portabilidade dos dados, dirigindo-se por escrito a protecciondatos@cluber.com.
Da mesma forma, pode apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados, caso considere que o tratamento dos dados não é adequado. Este procedimento está disponível na sua sede eletrónica https://sedeaepd.gob.es/sede-electronica-web/
Alterações à política de privacidade
Para garantir que esta Política cumpra sempre os requisitos legais estabelecidos, iremos realizar as alterações necessárias para a sua adequação à legislação em vigor.
Última atualização: 23 de março de 2026.